CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, GARANTÍA Y ENVÍO

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, GARANTÍA Y ENVÍO DE:
WWW.VAPERDENIA.ES

1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.

De una parte “RODRIGO GANDULLA DEFAGOT”, en adelante VAPERDENIA, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio www.vaperdenia.es, en adelante Website, y de otra parte; el Usuario que contrata los productos que se ofrecen a través del Website.

2.- ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.

El Usuario declara que tiene capacidad legal para contratar y acepta la adhesión plena y sin reserva a las Condiciones Generales de Contratación, en adelante CGC, en la versión publicada al momento de la contratación.

3.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

3.1.- Obligaciones de VAPERDENIA:

• Prestar los servicios conforme a las CGC y sin faltar a la buena fe contractual.
• Poner a disposición del Usuario las CGC y las condiciones particulares en su caso.
• Remitir al Usuario justificante o factura de los productos contratados.

3.2.- Obligaciones del Usuario:

• Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGC.
• Completar los formularios de registro con información veraz y actual. El Usuario será el único responsable de la veracidad y actualización de la información.
• Mantener la confidencialidad de la información facilitada y notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras personas.

4.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

En caso de indisponibilidad puntual de un producto, el Usuario será informado a través de correo electrónico de tal extremo y el nuevo plazo de entrega orientativo. En caso de que el producto finalmente no estuviera disponible, una vez informado de tal extremo a través de correo electrónico, podrá recibir un producto de similares características o anular el pedido.

5.- PRECIOS.

Los precios publicados incluyen IVA, impuestos equivalentes, pero no gastos de envío. El Usuario podrá conocer el importe de tales costes al momento de contratar el producto.

6.- FORMAS DE PAGO.

– Tarjeta de crédito, pago seguro Redsys.
– Bizum.
– Transferencia Bancaria: Banco Sabadell ES72 0081 0615 7600 0206 4517 / BSAB ESBB.

7.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.

El Usuario adquiere la propiedad de los productos en el momento del pago completo de todas las cantidades, incluidos los gastos de envío. El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al Usuario, cuando este o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. En caso de que sea el Usuario el que encargue el transporte o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por VAPERDENIA, el riesgo se transmitirá al Usuario con la entrega de los bienes al transportista.

8.- POLÍTICA DE ENVÍO.

DESTINO IMPORTES (VÁLIDOS CON TRANSPORTE GLS)
España (Solo Península) 5,50 €
España (Islas baleares) 9,90 €
España (Solo Península) Gratis pedidos superiores a 35 €
No se hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
España (Islas Baleares) 9,90 €

Recogida en tienda Gratis
Otros destinos Consultar
Plazos orientativos de entrega son de lunes a viernes de 24/72 horas según el modo de envío elegido. En todo caso, VAPERDENIA no se hace responsable del plazo de entrega porque es un servicio prestado por una tercera empresa. Efectuada la contratación, el Usuario recibirá un mail de confirmación de compra más otro de entrega una vez el pedido haya sido entregado al transportista.

9.- PROCEDIMIENTO, DERECHOS DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO, Y GARANTÍA LEGAL.

9.1.- Procedimiento.

Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, el Usuario deberá ponerse en contacto con VAPERDENIA a través de info@solo.vaperdenia.es.

9.2.- Derecho de Cancelación.

El Usuario podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que esta se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista.

9.3.- Derecho de Desistimiento.

1. Plazo para desistir:

El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde que recibe el producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación alguna y sin penalización.

2. Condiciones para desistir:

• El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y cualquier accesorio relacionado.
• Debe adjuntarse la factura de compra.
• VAPERDENIA determinará si se cumplen estos requisitos.

3. Costes de la devolución:

• En caso de concederse el derecho de desistimiento, el usuario asumirá el coste de la devolución del producto.
• Si no se concede el derecho de desistimiento, VAPERDENIA remitirá el producto al usuario a portes debidos.

4. Excepciones al derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento no es aplicable a:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados.
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Recomendaciones para ejercer el derecho de desistimiento:

• Para ejercer el derecho de desistimiento, se recomienda comunicar la decisión a VAPERDENIA mediante un escrito claro e inequívoco, por correo electrónico a info@vaperdenia.es o por correo postal a la dirección indicada en el Aviso Legal.
• Se puede utilizar el formulario de desistimiento disponible en la web de VAPERDENIA, aunque no es obligatorio.
• Es importante conservar el comprobante de envío del producto devuelto.

Ejemplo de formulario de desistimiento:

A la atención de VAPERDENIA:

Por la presente, comunico que desisto del contrato de compraventa del siguiente producto/s:

• [Descripción del producto/s]
• [Número de pedido]
• [Fecha de compra]

Reciba un cordial saludo.

[Nombre y apellidos del usuario]

[Firma]

[Fecha]

Importante:

• La información anterior es un resumen del derecho de desistimiento en VAPERDENIA. Se recomienda consultar las condiciones generales de contratación de la empresa para obtener información más detallada.

9.4.- Términos y Condiciones de Garantía – VAPERDENIA

1. Plazo de garantía:

• El usuario dispone de un plazo de tres años de garantía desde la entrega del producto (dispositivos electrónicos).
• Este plazo es obligatorio por ley en España para productos de este tipo.

2. Exclusiones de la garantía:

La garantía no cubre las deficiencias ocasionadas por:

• Negligencias: El mal cuidado o la falta de atención del usuario hacia el producto pueden ocasionar daños no cubiertos por la garantía.
• Golpes: Los golpes o impactos externos pueden dañar el producto de forma no cubierta por la garantía.
• Uso o manipulaciones indebidas: Utilizar el producto de forma diferente a la indicada en las instrucciones o realizar manipulaciones no autorizadas puede ocasionar daños no cubiertos por la garantía.

3. Presunción de defectos de fábrica:

• Se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando este se entregó.
• Durante este periodo, el usuario no tendrá que demostrar que el defecto era de fábrica para poder solicitar la reparación o sustitución del producto.

4. Plazo para solicitar la garantía:

• El usuario deberá solicitar el uso de la garantía en un plazo máximo de dos meses desde la detección de los desperfectos.
• Es importante comunicar cualquier incidencia lo antes posible para que la empresa pueda resolverla con mayor rapidez.

5. Productos con vida útil estimada:

• Para el caso de productos  con un número de usos estimado, la garantía se prestará durante la vida útil estimada por el fabricante. Los productos consumibles no se encuentran amparados por la garantía legal.

6. Productos consumibles:

• Los productos consumibles, como atomizadores, líquidos y repuestos, no se encuentran amparados por la garantía legal.

7. Derechos del usuario:

• Si el producto no es conforme con el contrato, el usuario puede optar entre:
  • Exigir la reparación o sustitución del producto.
  • Obtener una rebaja en el precio.
  • Resolver el contrato y obtener la devolución del dinero.
• Todos los gastos por el ejercicio de estos derechos serán gratuitos para el usuario.

8. Limitaciones de la garantía:

• La garantía no protege contra daños accidentales, pérdidas, fenómenos naturales, sobretensión eléctrica o cualquier otro evento externo al proceso de fabricación del producto.

9. Productos con características específicas:

• Baterías externas: Tienen una garantía de 3 meses debido a su vida útil limitada (entre 6 y 12 meses o unas 300 cargas).
• Actualizaciones de software: Si el usuario actualiza el software del dispositivo, la garantía podría quedar invalidada.

10. Requisitos para la gestión de la garantía:

• Para gestionar la garantía, es imprescindible presentar el ticket o factura de compra, la caja original, los manuales y todos los accesorios incluidos.

 

10.- CONSEJOS DE UTILIZACIÓN:

El incumplimiento de alguna de las siguientes indicaciones puede invalidar la garantía:

• Usar el tipo de batería adecuado para cada dispositivo.
• Apagar los dispositivos cuando no estén en uso.
• No desmontar o reparar el producto por personal no autorizado.
• Utilizar solo los cargadores recomendados.
• No dejar las baterías cargando sin supervisión.
• Usar baterías en buen estado.
• Reciclar las baterías correctamente.
• Transportar las baterías en contenedores apropiados.
• Mantener los dispositivos limpios y secos.
• No enroscar los atomizadores con fuerza excesiva.

 

11.- ADVERTENCIAS.

• La venta de productos a menores de 18 años está prohibida.
• No se recomienda usar estos productos durante el embarazo o la lactancia.
• Mantener los productos fuera del alcance de niños y mascotas.
• Evitar altas temperaturas durante el uso y almacenamiento.
• Conservar los productos en un lugar fresco y seco.
• Evitar el contacto de los líquidos con la boca y las mucosas.
• En caso de contacto con los ojos, lavar con abundante agua y consultar con un médico.
• Algunos productos contienen nicotina.

12.- NOTIFICACIONES.

Las notificaciones se realizarán en el domicilio indicado, en el Aviso Legal o en el correo electrónico facilitado por el usuario durante el registro.

13.- JURISDICCIÓN COMPETENTE.

En caso de litigio, el usuario podrá elegir entre el fuero de su domicilio o el del demandado.